Servicio de equipaje

Independientemente de la tarifa elegida, se incluye una pieza de equipaje de mano.

• Una maleta por persona: dimensiones máximas de 55 cm × 35 cm × 25 cm, incluidos bolsillos, ruedas y asas, y peso máximo de 10 kg
• Un accesorio, como un bolso de mano o una bolsa para el ordenador: dimensiones máximas de 30 cm × 40 cm × 15 cm y peso máximo de 2 kg

 

El número de maletas que puede transportar gratuitamente en la bodega depende del tipo de billete que tenga. Esta información está disponible en el momento de la reserva y figura en su billete de avión.
Si su tarifa no incluye equipaje, puede reservar una pieza hasta 3 horas antes de la salida del vuelo por un importe de 30 €. Si lo adquiere en el aeropuerto, se le cobrarán 40 €.
La segunda maleta de 23 kg tiene un coste de 50 € si la reserva con antelación, o de 60 € en el aeropuerto.

El equipaje facturado no debe superar ciertos límites (véase más arriba).

 

- Si el equipaje supera los 23 kg (máximo 32 kg), se aplicará un recargo de 70 € (a abonar en el aeropuerto).

- Si las dimensiones del equipaje (longitud + anchura + altura) se sitúan entre 159 cm y 300 cm, se aplicará un recargo de 40 € (a abonar en el aeropuerto). No obstante, la longitud máxima no podrá superar los 160 cm.

 

OTROS TIPOS DE EQUIPAJE

- Equipamiento deportivo: las bolsas de golf, el equipo de buceo o de esquí y el material de pesca se consideran equipaje estándar siempre que respeten el peso y las dimensiones de una pieza de equipaje facturado.

- Surf/kitesurf: sujeto a cupo. El suplemento es de 60 € por trayecto. La longitud de la tabla no debe superar los 160 cm. 

- Equipamiento infantil: si viaja con un niño menor de 4 años, puede transportar de forma gratuita un cochecito plegable con un peso máximo de 10 kilos, así como un asiento elevador o una silla de coche.

En nuestros aviones del tipo ATR, puede viajar con una bicicleta transportada en la bodega 

 

Este servicio tiene un coste de 60 € por trayecto y está sujeto a plazas limitadas. No olvide solicitarlo a nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible y, a más tardar, 48 horas antes de su vuelo. 

 

Nota: Dado que las baterías de litio de más de 160 Wh están estrictamente prohibidas a bordo de nuestros aviones, puede viajar con una bicicleta eléctrica, siempre que se le hayan retirado las baterías. En ese caso, se considerará una bicicleta convencional. 

 

La lista de artículos prohibidos para el transporte puede consultarse en las condiciones generales de transporte 

https://es.chalair.fr/conditions-generales-de-transport

 

(a) El pasajero deberá recoger su equipaje tan pronto como esté disponible en el destino o en una escala. Si no lo hace en un plazo razonable, la compañía aérea podrá cobrarle gastos adicionales en concepto de almacenamiento. Si el pasajero no recoge el equipaje en el plazo de tres meses desde su disponibilidad, la compañía aérea podrá disponer de él sin incurrir en responsabilidad alguna frente al pasajero.

(b) Solo la persona que presente el resguardo de equipaje y la etiqueta de identificación entregados al pasajero en el momento de la facturación del equipaje tiene derecho a recogerlo. No obstante, el hecho de no presentar la etiqueta de equipaje no impedirá la recogida del mismo, siempre que se presente el resguardo de equipaje y este pueda identificarse por otros medios.

(c) Si una persona que reclama el equipaje no puede presentar el comprobante de equipaje ni identificarlo mediante una etiqueta de equipaje, la compañía aérea solo le entregará el equipaje si puede demostrar sus derechos de manera satisfactoria; a petición del transportista, dicha persona deberá proporcionar una garantía adecuada para indemnizar al transportista por cualquier pérdida, daño o gasto que pudiera derivarse de dicha entrega.

(d) La aceptación del equipaje por parte del titular del resguardo de equipaje sin que este formule reclamación alguna en el momento de la entrega da lugar a la presunción de que el equipaje se ha entregado en buen estado y de conformidad con el contrato de transporte.

En cualquier momento durante el proceso de embarque o de tránsito, la Compañía de transporte podrá negarse a transportar como equipaje cualquier artículo prohibido, tal y como se indica en el apartado 3 del presente artículo, y podrá asimismo negarse a continuar con el transporte de dichos artículos en caso de que los descubra.

La compañía aérea podrá negarse a transportar un equipaje debido a su tamaño, forma, peso, contenido o naturaleza, o por motivos operativos, de seguridad o para preservar la comodidad y el bienestar de los pasajeros y la tripulación.

Por motivos de seguridad, la compañía aérea podrá solicitar que el pasajero y/o su equipaje sean sometidos a un registro o a un control mediante rayos X u otro método.

Si el pasajero no se encuentra presente o disponible, su equipaje podrá ser registrado en su ausencia para determinar si él o su equipaje contienen alguno de los objetos mencionados en el apartado 3 anterior, así como cualquier arma o munición que no haya sido presentada al transportista, tal y como se indica en la sección 3 (g) anterior.

Si el pasajero se niega a atender dichas solicitudes, la compañía aérea podrá negarse a transportarle a él y a su equipaje. Si dichos controles causaran daños al equipaje y a su contenido o provocaran daños al pasajero, la compañía aérea no se hará responsable, salvo en caso de conducta indebida o negligencia.

(a) Cuando el pasajero entrega su equipaje en el mostrador de facturación, la compañía aérea se hace cargo del mismo y expide una etiqueta de identificación por cada pieza de equipaje facturada.

(b) Si la compañía aérea determina que el embalaje del equipaje es inadecuado, defectuoso o está en mal estado, podrá rechazar dicho equipaje.

(c) Los pasajeros deberán colocar una etiqueta de identificación personal en el equipaje antes de que sea aceptado por la compañía aérea.

(d) El equipaje facturado se transportará, en la medida de lo posible, en el mismo avión que el pasajero (su propietario), salvo que, por razones operativas o de seguridad, la compañía aérea decida que debe transportarse en otro vuelo.

En tal caso, la compañía aérea entregará el equipaje en el destino del vuelo, salvo que la legislación aplicable exija que el pasajero esté presente para el despacho de aduana.

(a) Si la compañía de transporte ofrece esta posibilidad, el pasajero podrá declarar un valor superior al límite de responsabilidad especificado en el Convenio. En tal caso, se le podrán cobrar gastos adicionales, según las tarifas fijadas por la compañía de transporte y disponibles previa solicitud.

(b) La compañía aérea rechazará dicha declaración de valor si alguna parte del transporte debe ser realizada por otra compañía aérea que no ofrezca dicha posibilidad.